Chybí vám dílek puzzle, který jste ztratili při skládání, případně chyběl v originálním balení?
Žádný strach!
Ujistěte se, že máte puzzle správně složené a zjistěte, který dílek Vám přesně chybí.
Dílek puzzle snadnno ztratíte, takže se nejprve ujistěte, že dílek někde nezapadl a podívejte se opravdu všude – pod stůl, pod koberec, do všech místností, … člověk nikdy neví :)
Stále jste ho nenašli? Nebojte, existuje řešení!
Tím nejjednodušším je kontaktovat výrobce. Mnoho populárních výrobců puzzle předpokládalo, že může dojít ke ztrátě dílku. Takže vytvořili programy, které dokáží jednotlivý kousek nahradit.
Pokud budete potřebovat náhradní dílky puzzle, postupujte dle následujících instrukcí:
- zjistěte značku nebo název výrobce puzzle
- určete kousek, který Vám chybí. Můžete využít tzv. šachovnici, např. A57, tzn. první sloupec a 57. řádek
- kontaktujte výrobce, který může vyžadovat čárový kód z krabice, sériové číslo,…
Níže uvádíme kontakty nejpopulárnějších značek (další značky budeme postupně doplňovat).
4D Cityscape
e-mail missingpieces@4dcityscape.com
Kontaktovat o chybějícím kousku, budou zaslány instrukce jak postupovat.
CLEMENTONI
e-mail: info@clementoni.it
Zaslat info o chybějícím kousku, budou zaslány instrukce jak postupovat.
EDUCA
Vyplňte online formulář zde
EUROGRAPHICS
Vystřihněte čárový kód z krabice, popište problém a pošlete na níže uvedenou adresu :
Eurographics Puzzles Quality Control
9105 Salley St.
LaSalle, QC
H8R 2C8 Canada
Obdržíte náhradní puzzle během 10 týdnů.
LAFAYETTE PUZZLE FACTORY
e-mail: info@LPFpuzzle.com
Zaslat info o chybějícím kousku, budou zaslány instrukce jak postupovat.
HEYE / JUMBO
Vyplňte kontaktní formulář zde
Zaslat info o chybějícím kousku, budou zaslány instrukce jak postupovat.
MELISSA & DOUG
e-mail: Service@MelissaAndDoug.com
Zaslat info o chybějícím kousku, budou zaslány instrukce jak postupovat.
PIATNIK
e-mail: info@piatnik.com
Zaslat info o chybějícím kousku, budou zaslány instrukce jak postupovat.
RAVENSBURGER
Vyplňte kontaktní formulář zde
Ravensburger nemůže nahradit jednotlivé díly z důvodu výrobního procesu, s výjimkou 3D puzzle, které mohou být nahrazeny. Náhradní díl může být odeslán pouze v případě, že kus chybí kvůli vadě výrobce.